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【华数在行动】他们是最美坚守者、捍卫者、支撑者
2020-02-04

今年的春节与往年的大不一样,在新型冠状病毒的疫情影响下,民众留在家中通过广播电视、网络视听关注着疫情防控的动态,同时纷纷声援武汉,齐心防控,众志成城,共度关口。为广大华数用户在家中能够看好电视,华数传媒公司领导高度重视,各个支撑团队积极响应,做好守护工作。

技术运维部

疫情之下,他们是安播阵地的坚守者

与往年一样,技术运维部的春节保障在7x24小时不间断的基础上增加了更多人员参与,团队的人员来自五湖四海,每年都有同事主动站出来承担大年三十当天的重点保障工作,部门领导、骨干也都在这一天选择在部门岗位上过年。可今年因为疫情的关系,家家户户的年三十可能不那么热闹了,大家纷纷选择在自己家,在电视机前度过。

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当天值守的同事们一边惦记、一边嘱咐家中的亲人减少出门,避免聚集。首次参加春晚保障的新人,在第一个岗位上,选择在外地吃年夜饭。他们知道,今天的坚守,是作为广电人最神圣的使命,必须确保春节联欢晚会的安全播出万无一失。

除夕当天,他们一遍又一遍执行系统巡检,一刻不停地巡视着前端运行中心几百个画面的播出状态,监看各个系统的告警信息,轮流至各机房内执行环境、温度、设备状态的确认,为春晚的安全播出做足准备。在春晚播出的过程中,带班领导、骨干和几名同事分工合作,分别对中央4K超高清、中央1套高清、中央1套标清频道进行了重点关注,时刻准备着在信号异常时的应急处置,一秒也不可耽搁,最终圆满完成了春节联欢晚会在华数全省的数字电视直播、新媒体等平台的安全播出重任。

然而在家家户户都在收看春晚之时,技术运维部的同事正从家中出发,回到杭州,准备年初一准时到岗值守。

随着春节假期的进行,疫情形势不断变化,网络信息成爆炸式增长,不免充斥着不实消息,广播电视作为党和政府的喉舌,必须在此时此刻站出来,实时发布官方权威信息,将真实的情况实时传达至民众,同时实时发布地方信息,传播正能量。

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为更好地控制疫情,国务院决定将春节的假期延长,而广电人此刻必须守好舆论阵地前线,确保党和国家的声音准确的传达。在民众守在家中为国出力之时,在安播一线的华数人也成为了疫情之下的坚守者。主动承担年三十、初一的同事们,也纷纷选择留守杭州,放弃了归乡的机会,再次主动提出来继续在杭待命,为不能如期到达岗位的外地同事顶岗。

互联网技术部

严防死守,他们业务平稳运行的捍卫者


虽然新型冠状病毒疫情严重,但互联网技术部同事,为了在春节期间保障新媒体业务的正常运行,集中所有可用的资源,毅然坚守在工作第一线,全力保障新媒体业务的平稳运行。

首先,互联网技术部制定了以值班经理+值班运维+监看AB角的4人现场值班小组,每个班次为当日9点至次日9点,负责从业务监控、故障处理、资源协调等各方面进行业务保障。

其次,确定了以开发技术团队骨干为主力的后端支持小组,以每天电话轮流在线值班的方式,为现场值班人员提供技术支持和运行保障。

第三,通过自动化监控的技术手段,将核心的技术指标、系统运行情况投放到监控大屏上,使值班人员可以第一时间发现业务隐患,在故障问题扩大前即完成及时修复。

现场值班过程中,值班人员严格按照集团发布的疫病防控要求,不仅要求佩戴口罩,同时要求值班的4个人在不同区域进行值班,最大限度保证值班过程中的安全防护。

同时,监看人员密切关注包括互联网电视、华数TV网等平台,确保没有任何不安全言论,确保各项业务的安全运行。

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值班经理在1月26日刚完成一轮值班后,得知1月28日当日值班同事因故无法到达公司,放弃当日假期安排,到公司替班,确保业务安全运行。

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值班运维人员是部门内少数本地员工,在春节保障的关键时刻甘心奉献,他们放弃春节的假期,轮流到公司进行现场值班。从1月23日到2月2日,各安排了5次值班排班,占了所有排班计划的91%。

行政中心

若有战,召必回,他们是一线背后的支撑者


这个春节注定不平凡。春节期间,新型冠状病毒来势汹汹。大家都尽量减少外出、聚会,积极在家做好疫情的防护工作。而在略显冷清的

杭州,有一群人,显得愈发忙碌。

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在公司领导的指导下,行政中心多方组织、积极协调,筹集到一批急需的防护物资,包括消毒水、医用口罩、额温枪等。若有战,召必回,不论是当值还是留杭的专职驾驶员,亦或是其他工作人员,都积极报名请战,主动投入到防护物资收集分发的工作当中去。通过请战员工的努力,第一批物资及时送达营业厅、分公司及中心机房,送到了一线员工的手里。为一线单位业务开展做好保障,尽自己的绵薄之力。

华数传媒各个分子公司、各部门和营业中心的同事们,为了保障春节期间千家万户的华数服务的正常运行,仍然冲在第一线。而负责“后方保障”的行政中心,为了一线同事们的安全及健康,在年前就积极行动起来了:在市场上寻找口罩、消毒水等防护用品,联系供应商,安排物资配送……疫情就是命令,防控就是责任。随着新型冠状病毒疫情的爆发,寻货、配送、保障...行政中心的春节假期在紧锣密鼓的工作安排中度过。

适逢春节假期,很多供应商都已经休假,库存的货源非常有限,物资的配送也是很大的问题。全国营销运营中心,集客事业部,第五分公司等多位同事都热心提供防护用品信息,建德华数通过各种努力帮忙协调争取当地生产的口罩,第三分公司也寻找资源,从义乌的厂家协调到部分N95口罩。

战“情”进行时,保障物资的供应仍是后续工作的重点和难点,行政中心的每一个人仍将为寻找保障物资的供应继续努力。


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