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智慧化驱动新媒体的融合发展
2018-07-16

从来没有一个时代,媒体像今天这样百花齐放,蓬勃发展。但无论是传统媒体还是新媒体,在经历了爆发式的野蛮生长后,“天花板”也越来越近。于是,各取所长,融合发展,成为共识,媒体融合已经成为当下媒体共同的话题。作为数字电视服务的龙头企业——华数集团而言,面对每一次的变革和挑战,都是春江水暖、率先感知的群体。

在华数集团“新网络+应用”,“新媒体+内容”和“大数据+开发”三大战略指导下,华数新媒体事业部大力推进媒体深度融合,实现用户、业务、数据、平台等互联互通,在2017年初完成了团队融合,并开始了热火朝天的技术、产品和运营的深度融合。经过将近一年的努力,新媒体平台“中央厨房”已见成效,AI助力智慧平台,统一用户体系和支付体系建立完成,标准化的数据采集分析拉动用户运营升级,“优创计划”更好地衔接了新媒体产业链条,打造酷喵专区、豆豆VIP等多个融产业,智慧化的新媒体平台在融合道路上越走越宽。

 

智能化、自动化的“中央厨房”

2017年下半年,华数传媒完成新媒体业务“中央厨房”(媒资统一平台)的开发建设,并在2018年初完成了“中央厨房”与互联网电视平台、PC/手机平台的对接,实现新媒体平台多屏媒资统一分发和内容统一编排。3个屏幕、5套内容管理平台、10多款终端,现在可以进行“一键分发”“一键上下线”,大大提升了运营效率,将更多资源投入精细化的内容运营和用户运营当中,为用户提供全终端、多场景的融合跨屏体验打下了坚实的基础。“中央厨房”在完成基础层媒资分发管理之后,将重点在应用层进一步深化,如平台应用统一化、媒资数据丰富化、信息安全智能化、合作伙伴入驻自动化等。

与此同时,大力推广AI技术应用,打造华数智慧平台。丰富华数新媒体标签体系,实现华数内容及用户收视喜好的精准划分及运营效率;优化搜索业务逻辑,准确识别用户意图;视频智能审核提高内容安全系数的同时节省人力投入。智能语音助手也将在2018年7月初上线,人工智能语音,一秒找片,告别五分钟层层搜索,AI语音交互,投屏看视频更简单,华数新媒体智能语音投屏看电视时代即将开启。

 

统一化个人中心,打造用户归属感


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2017年底,新媒体平台实现了三平台用户和付费融合,统一的用户登陆方式、统一的用户成长体系、统一的用户营销活动以及统一的会员体系和付费方式,使“三块屏”实现了“1+1+1>3”的效果。截止2018年5月底,华数传媒融合新媒体产品的用户活跃度环比增长8%,用户播放时长增长18%,营销推广用户触达提升11%,用户付费收入增长16.3%。

2018年上半年,新媒体平台上线新版个人中心,集OTT营业厅、积分商城、用户信息管理等功能于一体,以用户为中心,增强用户的归属感,提升用户的使用体验,突显华数会员的尊贵与特权,为用户提供快速登录、移动端授权支付、产品包购买、积分兑换等多重服务。


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标准化数据分析,驱动用户运营升级

2017年底,新媒体平台完成3块屏、10多款终端、6个数据分析平台的统一,按照8个核心数据指标、25个细分数据维度,实现数据报表可视化输出,驱动新媒体平台在用户运营、内容运营上的的场景化、数据化、规范化和智能化。2018年第一季度,新媒体平台用户活跃度环比提高8%,付费用户数、笔数和收入环比增长均超过30%。

在数据应用智能化的基础上,新媒体平台进一步加强统一数据平台的精细化、场景化、应用化,对运营、产品、市场等进行可量化的落地效果评估。通过数据平台的进一步优化,数据维度的交叉分析,核心指标的监控预警,完善用户模型的搭建和用户轨迹的分析,从而预判用户的生命周期,根据业务需求,进行数据驱动的业务营销、运营。

 

头部内容合作及垂直领域“优创计划”深化产业融合

基于华数新媒体用户规模、渠道资源以及多元化的业务形态,新媒体平台30家头部品牌内容方开展合作,上线中国蓝专区、“飞狐专区”“、 ”“酷喵专区”等多个品牌专区,将“法医秦明2”“、奔跑吧2、”“这,就是铁甲”等热门内容引入华数新媒体平台,品牌专区点播数量占全平台点播数量约15%,为用户更加提供丰富、高品质的内容服务,为华数新媒体业务带来了收入和用户的双增涨。

2018年初,华数新媒体联合索尼打造“大屏真酷”,酷喵专区上线四个月,点播量和点播用户数逐月增长,目前,月点播量已突破700万,用户量突破200万。


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华数新媒体平台在垂直领域的“优创计划”, 一方面聚合越来越多的包括个人创作的特色内容、个性化内容以及细分内容,另一方面也积极与品牌内容的合作,将华数的用户、渠道与市场进行更好的进行产业嫁接、资源链接,实现更好的共赢。目前,华数新媒体平台累计与400多家内容合作伙伴建立合作关系,新增视听节目约30000小时,集合了全网40%以上的各垂直细分领域头部内,垂直内容在华数新媒体三平台播放次数占到全平台的7%。

2018年六一期间,华数新媒体联合奥飞娱乐、灵动创想、宝宝巴士、小伴龙等多家知名内容合作方,采用活动和内容展播相结合的方式,策划上线了票选卡通明星、微博转发送礼、豆豆VIP专属抽奖等活动,共同打造“礼遇六月”儿童节主题活动。本次活动,奖品全部由合作伙伴赞助,共计600余件,总价约30000元。线上投票活动吸引了数十万人关注,参与投票用户累计达10000多人,微信公众号日均新增关注500余人;活动期间产品包订购环比上涨15%,收入约20000元,专题点播量达六十余万。这次儿童节主题活动,通过活动提高了用户黏性,以热剧丰富专题内容,同时还借此机会加深了与合作伙伴的联动。



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主旋律宣传的融合报道

当许多媒体还在点兵点将地对一个个传播终端做 “加法”的时候,华数率先实现观念突围,变“相加”为“相 乘”甚至“相融”,并在全国“两会”、十九大、世界互联网大会等重大主题宣传实践中证明了融合化新媒体 的价值所在。

2018年“两会”,华数传媒新媒体通过华数互联网平台、华数手机平台、华数互联网电视平台的开机启动页、门户首屏、新闻频道页、通栏广告位、文字推荐位、品牌推荐位“海陆空”全方面、无空隙、立体式的推荐,实现“两会”专题全平台覆盖。同时通过微信、支付宝公众号和新浪微博等新媒体社交平台进行“远程投放”,全面整合资源、集中优势、突出重点,充分发挥华数融合新媒体平台在空间、时间上的无缝衔接宣传推广能力,全力营造浓厚的主旋律舆论氛围。更有全国两会H5红包、省两会答题互动、市两会“跳一跳”长图等新媒体创新宣传,让用户更深入、全面地感受两会的魅力。“两会”期间,新媒体全平台点播量超过500万,连续多日稳居专题排行榜首位,同时从从技术、运营、市场、产品、客服等各个环节,保障两会专题零安全故障。


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华数传媒融合新媒体平台以数据化用户运营为方式,以充分挖掘价值用户为核心,以垂直内容的多元化经营为发展方向,充分发挥平台多,覆盖广的优势,着力整合平台资源,打造多屏联动的融合新媒体阵地,进一步打破用户使用场景壁垒,满足消费者视频消费高清化、多屏化、交互化、社交化、实时化的主要需求,坚持开放、合作、共赢的心态,与用户和合作伙伴一起共创价值,分享利益,基于“智能化新网络”开始了“融合化新媒体”的征程。


杨鑫

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