浙江华数把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，着力提高服务品质、提升用户体验，真心实意为群众办好事办实事。最近，暴雨、冰雹、大风等强对流天气频发，全省华数人默默坚守一线，为群众排忧解难。
嘉善
“打雷了”“下冰雹了”“电视信号中断”“网络中断”……一条条报修信息接连发来，96371热线电话的故障报修电话应接不暇。
“故障就是命令”，5月14日20：21时，嘉善华数西塘分公司经理周斌在工作群上发出指令迅速启动应急抢修预案——共产党员立即投入加班抢修，其他人员待命。大家在公司碰头后带上工具、抢修器材、照明灯器等按照分工的地点奔赴进行巡视排查。雨水打湿了巡查人员的衣裤，但没有阻碍他们的脚步。晚上22时，大面积故障点顺利完成抢修工作，华数抢修人员用实际行动践行了“新品质心服务”的理念。
受龙卷风影响，有的电线杆被拦腰折断，造成有线电视和宽带用户无法正常收看和使用。5月14日晚，嘉善华数突击抢修队迅速赶到事发现场，经过紧急抢修，新杆竖了起来，光设备和供电设备故障点陆续修复。
常山
5月15日晚上9点20分，常山华数球川分公司负责何家网格的朱华你师傅还在抓紧抢修中。近期因受极端天气影响，各乡镇多个村都信号中断，抢修热线电话一直响个不停。接到工单后，装维师傅们和工程抢修员们迅速出击，不管多晚多累，只要能尽快解决用户的需求，他们都无怨无悔！朱师傅说：“尽自己最大的努力换来用户的理解和支持，值！”
衢州
雷雨造成衢州华数的多个光站箱、光收机、线路分配器损坏，维修组挨个排查、处理故障。一直忙到晚上10点多，故障全部排除。
受大风和强降雨天气影响，呼入话务量激增，客户服务部立即启动应急预案，提前调试检查呼叫系统，确保热线接收、派发、反馈督办以及回访工作安全畅通。
青田
滂沱大雨中，为确保机器正常运行，给了它最佳的C位，而网格人员成了落汤鸡……
江山
为尽快恢复供网络信号，抢修人员背着抢修工具和材料，踩着湿滑泥泞的路面连夜赶往抢修现场。
云和
受连日来的大风暴雨影响，维修工单接连不断。云和华数全体网格人员取消休假，坚守岗位。再远再晚再苦再累，一直有我们，云和华数，贴心服务，感动客户。
龙泉
面对突出其来的狂风暴雨，龙泉华数工程维护部人员逆流而上，冒雨排查线路险情，及时修复加固，“暴雨天气，最担心的就是打雷。”一位抢修人员说，他们的心里始终坚定一个目标：“确保电视网络信号传输畅通。”
金华
5月10日晚上11:30左右，金华华数接到110联动报警，主干线电杆被刮倒的大树压断，导致广电光缆掉落，阻碍了道路通行。金华华数迅速组织人员到现场进行勘察，由于风雨过大且没有路灯，无法立即线路抢修，工作人员冒雨在现场设立警示标志，进行路面清理和线路保护。凌晨4点开始，借助晨光，华数网格人员及工程队就开始进行线路抢修，经过4个多小时的努力，干线光缆损坏情况全部排查修复完毕，道路恢复畅通。
兰溪
兰溪各地电杆、光缆受到不同程度损坏，接到报修后，工程队即刻出发抢修。
景宁
5月18日凌晨，省网管监控显示庆元—景宁光缆中断，接到电话后，工程主管吴树仁连夜到机房进行线路排查并组织人员开展应急抢修工作。由于近日连续强降雨，河水暴涨，景宁至庆元主干光缆被大水冲断。通过工程技术人员连续奋战，省主干光缆已于上午10时左右修复。
宁波
5月17日，宁波华数举行华数广播电视设施安全保护宣传活动，冒雨向市民发放宣传单，宣传电力电信广播电视设施安全的重要性及公民保护“三电”设施安全的义务。
稿件来源/衢州华数、云和华数、金华华数、嘉善华数、江山华数、宁波华数、常山华数、龙泉华数、青田华数、兰溪华数、景宁华数
